ご利用ガイド

ご注文について

  • 在庫と商品代金のご入金(銀行振込の場合)を確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
  • 季節限定商品につきましては、品切れになる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
  • 熨斗をご希望の場合は、注文ページの備考欄にご記入下さい。
  • 万一商品が不良品だった場合には、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。すぐにお取替えいたします。但し、お客様のご都合で返品される場合はお客様のご負担となります。

会員登録のご案内

  • 会員登録をしていただくと、商品購入時のお客様情報入力が簡略化され便利です。
  • 会員専用のマイページから注文・お問合せ履歴の確認ができます。
  • マイページに配送先を複数登録できる便利なアドレス帳(送り先情報保存)機能があります。
  • 会員限定の商品や企画のご案内も予定しております。

お支払いについて

■クレジットカード決済

取扱カード会社

※お支払い期限は、ご利用のカード会社ごとに異なります。
※当店のカード決済は、ヤマト運輸株式会社の決済代行サービスを利用しております。
 安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がヤマト運輸株式会社経由で
 送信される際にはSSLによる暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当店・当サイトでは
 保有せず、ヤマト運輸株式会社で厳重に管理しております。

■代金引換払い(現金のみ)


税込 1万円未満・・・330円(税込)
税込 3万円未満・・・440円(税込)
税込10万円未満・・・660円(税込)
税込30万円未満・・・1100円(税込)
在庫確認後、通常5営業日以内に発送いたします。
商品と引き換えに配達員へ代金を「現金」でお支払いください。

■コンビニ払い(先払い)

下記の各店でお支払いが出来ます。
郵便局、セブンイレブン、ローソン、ローソン・スリーエフ、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、
ミニストップ、セイコーマート、ポプラ、コミュニティストア、MMK端末設置店

【初めてのお客様】
ご注文承り後、振込用紙を郵送にてお送り致します。
振込用紙が届きましたら5日以内にお近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。
入金確認後、3営業日以内に発送させていただきます。

【ご購入二回目以降のお客様】
商品と一緒に振込用紙をお送りさせていただきますので届きましたら14日以内にお振込みをお願い致します。

■銀行振込(先払い)

振込先:みずほ銀行
所沢支店普通1414252株式会社新井園本店

【初めてのお客様】
ご注文後、こちらから請求書をご郵送致します。5日以内に記載されている口座までお振込ください。
お振込み確認後3営業以内に発送いたします。振込手数料はご負担願います。
※確認に3〜5日かかりますのでお急ぎのお客様は営業時間内にご連絡下さい。

【ご購入二回目以降のお客様】
商品と一緒に請求書をお送りさせていただきますので届きましたら14日以内にお振込みをお願い致します。
振込手数料はご負担願います。

■郵便局振込(先払い)

郵便振替
払込先:口座番号00120-3-60706口座名(株)新井園本店

【初めてのお客様】
ご注文後、こちらから振込用紙をご郵送致します。
(振込手数料は弊社が負担致します。)
お振込み確認後3営業日以内に発送いたします。
お急ぎのお客様はクレジットカード決済か代引きご利用いただきますようお願いいたします。
(代引き手数料がかかります。)
※確認に3〜5日かかりますのでお急ぎのお客様は営業時間内にご連絡下さい。

【ご購入二回目以降のお客様】
商品と一緒に振込用紙をお送りさせていただきますので届きましたら14日以内にお振込みをお願い致します。

送料について

配送料は地域と梱包内容(商品容量×数量による従量計算)により異なります。
配送は通常、当店指定業者ヤマト運輸となります。

■時間指定について
下記時間帯にて時間指定配達をご利用いただけます。
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時
※ただし、配送業者の時間帯お届けサービスとなりますので、配送地域によってはご希望に
 添えない場合もあります。ご了承ください。

返品について

1.ご返品は下記の場合のみ承りを致します。
(1)ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付を致します。
(2)お手数をおかけ致しますが発送から7日間以内にご連絡下さい。

2.返品時の送料の負担
(1)商品の瑕疵、欠陥があった場合は弊社にて送料負担いたします。お手数ですが事前にご連絡の上、着払いにてご発送下さい。

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